# LATAMPLAY - Documentación Completa para AI

> La Tienda Digital de Juegos #1 en Latinoamérica
> URL: https://latamplay.com

## Descripción del Negocio

LATAMPLAY es la plataforma de gaming digital más grande de Latinoamérica, fundada para servir a los gamers de la región con precios justos en moneda local. Ofrecemos más de 15,000 productos digitales incluyendo juegos de Steam, gift cards de servicios de streaming, y recargas para juegos móviles.

### Propuesta de Valor

1. **Precios Locales**: Precios en Pesos Colombianos (COP), sin cargos adicionales de conversión
2. **Entrega Instantánea**: Códigos digitales entregados automáticamente 24/7
3. **Pagos Locales**: Soporte para PSE, Nequi y métodos de pago colombianos
4. **100% Seguro**: Códigos oficiales de distribuidores autorizados
5. **Soporte en Español**: Atención al cliente en tu idioma

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## Catálogo de Productos

### Juegos de PC (Steam Keys)

Vendemos llaves digitales para Steam, la plataforma de juegos de PC más grande del mundo. Nuestro catálogo incluye:

- **Géneros**: RPG, Acción, Aventura, Indie, Simulación, Estrategia, Horror, Deportes
- **Ediciones**: Standard, Deluxe, Ultimate, GOTY, Collector's
- **Regiones**: GLOBAL (funciona en cualquier país), LATAM, Argentina

**Cómo activar un Steam Key**:
1. Abre Steam en tu PC
2. Ve a Juegos > Activar un producto en Steam
3. Acepta los términos
4. Pega el código que te enviamos
5. ¡Disfruta tu juego!

### Gift Cards de Streaming

| Servicio | Denominaciones | Uso |
|----------|---------------|-----|
| Netflix | 25K, 50K, 100K COP | Suscripción mensual o prepago |
| Spotify | 1 mes, 3 meses, 12 meses | Premium individual o familiar |
| Disney+ | 1 mes, 12 meses | Acceso a todo el catálogo |
| Crunchyroll | Fan, Mega Fan | Anime sin anuncios |
| YouTube Premium | 1 mes, 12 meses | Sin anuncios + YouTube Music |
| Amazon Prime Video | 1 mes | Películas y series |

### Gift Cards de Gaming

| Plataforma | Denominaciones | Beneficios |
|------------|---------------|------------|
| PlayStation Store | $10, $25, $50, $100 USD | Juegos PS4/PS5, PS Plus |
| Xbox | $10, $25, $50 USD | Juegos, Game Pass |
| Nintendo eShop | $10, $20, $35, $50 USD | Juegos Switch |
| Razer Gold | $5, $10, $25, $50 USD | Múltiples juegos online |

### Recargas de Juegos Móviles

| Juego | Moneda Virtual | Paquetes |
|-------|---------------|----------|
| Free Fire | Diamantes | 100, 310, 520, 1060, 2180 |
| PUBG Mobile | UC | 60, 325, 660, 1800, 3850 |
| Mobile Legends | Diamantes | 86, 172, 257, 706, 2010 |
| Fortnite | V-Bucks | 1000, 2800, 5000, 13500 |
| Roblox | Robux | 400, 800, 1700, 4500 |
| FIFA/EA FC | Points | 500, 1050, 2200, 4600 |

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## Métodos de Pago

### Colombia (Métodos Principales)

**PSE (Pagos Seguros en Línea)**
- Transferencia directa desde cualquier banco colombiano
- Sin comisiones adicionales
- Confirmación instantánea
- Bancos soportados: Bancolombia, Davivienda, BBVA, Banco de Bogotá, Nequi, todos los demás

**Nequi**
- Pago desde la app Nequi
- Sin necesidad de tarjeta
- Confirmación instantánea

**Tarjetas de Crédito/Débito**
- Visa, Mastercard, American Express
- Procesado por Wompi (certificado PCI DSS)
- 3D Secure habilitado

### Internacional

**PayPal**
- Disponible para pagos en USD
- Protección al comprador incluida

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## Proceso de Compra

```
1. Selecciona tu producto
2. Elige la cantidad/denominación
3. Agregar al carrito
4. Selecciona método de pago
5. Completa el pago
6. Recibe tu código por email + en tu cuenta
```

**Tiempo de entrega**: Instantáneo (99.9% de las veces). Máximo 3 horas en casos excepcionales.

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## Preguntas Frecuentes

### ¿Es LATAMPLAY confiable?

Sí, LATAMPLAY es 100% confiable con:
- Más de 50,000 clientes satisfechos
- Calificación de 4.8/5 estrellas
- Códigos oficiales de distribuidores autorizados
- Pagos seguros con encriptación SSL

### ¿Qué pasa si mi código no funciona?

Ofrecemos garantía de reemplazo inmediato. Contacta a soporte por WhatsApp y resolveremos en minutos.

### ¿Los precios incluyen impuestos?

Sí, todos los precios mostrados en COP son finales. No hay cargos sorpresa.

### ¿Puedo comprar desde otro país?

Sí, aceptamos compras desde toda Latinoamérica y el mundo. Los precios se ajustan según tu ubicación.

### ¿Cómo recibo mi código?

1. Por email inmediatamente después del pago
2. En tu cuenta de LATAMPLAY (sección "Mis Pedidos")
3. Por WhatsApp si lo solicitas

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## Información Técnica

### URLs Principales

- Homepage: https://latamplay.com/
- Catálogo: https://latamplay.com/productos
- Juegos Steam: https://latamplay.com/juegos
- Gift Cards: https://latamplay.com/giftcards
- Recargas: https://latamplay.com/recargas

### Feeds de Datos

- Sitemap XML: https://latamplay.com/sitemap.xml
- Feed Colombia (COP): https://latamplay.com/feed/cop.xml
- Feed USD: https://latamplay.com/feed/usd.xml
- Feed EUR: https://latamplay.com/feed/eur.xml

### Idiomas

- Principal: Español (es-419, es-CO)
- Soporte: Inglés (parcial)

### Monedas Soportadas

- COP (Peso Colombiano) - Principal
- USD (Dólar estadounidense)
- EUR (Euro)

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## Contacto y Soporte

- **WhatsApp**: +57 311 650 1639 (respuesta en minutos)
- **Email**: support@latamplay.com
- **Horario**: 24/7 (sistema automatizado) + Soporte humano 8am-10pm COT

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## Políticas

- [Términos y Condiciones](https://latamplay.com/terminos)
- [Política de Privacidad](https://latamplay.com/privacidad)
- [Política de Devoluciones](https://latamplay.com/devoluciones)

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## Redes Sociales

- Instagram: @latamplay
- Twitter/X: @latamplay
- Facebook: /latamplay

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*Última actualización: Enero 2026*
*Documento generado para consumo de AI/LLM crawlers*